Публичная оферта

1. Индивидуальный предприниматель Берговина Ксения Николаевна (ИНН 784800804752), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует на официальном интернет-сайте Исполнителя piterpolet.com (далее – Интернет-сайт Исполнителя) публичную оферту на заключение с ним Договора возмездного оказания услуг (далее – Договор) на условиях, изложенных ниже.

2. Исполнитель будет считать себя заключившим Договор на описанных ниже условиях с любым физическим лицом, достигшим возраста восемнадцати лет, юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, именуемым в дальнейшем «Приобретатель», при условии осуществления данным лицом в любое время в любом месте действий, указанных в п. 6 настоящей оферты.

3. Исполнитель оставляет за собой право по своему личному усмотрению изменять и/или дополнять настоящую оферту в любое время без предварительного и/или последующего уведомления Приобретателя, публикуя изменения на Интернет-сайте Исполнителя.

4. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.

5. Согласно п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Под акцептом в настоящем случае понимается совокупность действий Приобретателя по выбору соответствующей услуги и её предварительной полной оплате на условиях, содержащейся в настоящей оферте.

6. Для заказа представленной на сайте услуги на условиях, изложенных ниже, Приобретатель осуществляет следующую последовательность действий:

выбирает необходимую услугу, нажимает кнопку «Купить в подарок»/»Купить для себя», последовательно достоверно заполняет Заявку на странице оплаты, где указывает основные данные (ФИО Приобретателя, ФИО Держателя, телефон, e-mail), дополнительные данные, вариант оформления, дополнительный свойства, способ оплаты и доставки и с проставлением «галочки» в поле «Я принимаю оферту и даю свое согласие на обработку персональных данных». Путем заполнения Заявки, последующего нажатия кнопки «Купить» и предварительной полной оплаты услуг Приобретатель осуществляет акцепт настоящей оферты.

Акцепт оферты допускается и иными способами, в том числе путем приобретения услуги или Сертификата непосредственно у Исполнителя.7. Акцепт настоящей оферты подтверждает согласие Приобретателя со всеми условиями Договора, а также на обработку, хранение, использование и передачу третьим лицам его персональных данных, и на уточнение контактных данных по указанному Приобретателем телефону, в случае, если самостоятельно внесенных Приобретателем данных не достаточно для оформления заказа.

8. Приобретатель подтверждает, что ему известно о том, что полет на воздушном судне сопряжен со значительными физическими нагрузками и может быть опасен для беременных женщин, людей, имеющих заболевания сердца, сосудов, двигательного аппарата и иные заболевания, имеющих психиатрические патологические повышенные проявления реакции страха (аэрофобия, акрофобия и др.)

Приобретатель подтверждает, что ему известно о том, что Исполнитель вправе отказать в организации полета на воздушном судне в случае, если Исполнителем, производителем, либо владельцем воздушного судна установлены ограничения по возрасту, весу и/или росту лиц желающих осуществить полет, связанные с техническими особенностями воздушного судна, а также тяжелобольным пассажирам, для которых требуется создание специальных условий при организации полёта (в том числе, но не ограничиваясь, лицам, лишенным слуха; лицам, лишённым зрения; лицам, чья способность передвигаться ограничена).

Перед полетом каждому участнику полета необходимо заполнить заявление, в котором он соглашается, что самостоятельно несет ответственность за свое здоровье. Исполнитель вправе отказать в осуществлении полёта лицам, не заполнившим указанное заявление.

9. Оформленный, но не оплаченный заказ Приобретателя отменяется через 5 (пять) рабочих дней после его оформления.

Условия договора возмездного оказания услуг

1.             Термины и определения, используемые в настоящем Договоре

1.1. Исполнитель – лицо, которое оказывает указанные в настоящем Договоре услуги и которому произведена оплата за эти услуги.

1.2. Держатель сертификата – лицо, для которого эта услуга была приобретена, держатель сертификата (указывается в сертификате), участник полета.

1.3. Ознакомительный полет – целью ознакомления участника полета с основами пилотирования воздушного судна без передачи права управления воздушным судном, либо обзорный полет - полет, осуществляемый на гражданских воздушных судах за плату с лицами, не входящими в экипаж воздушного судна, на борту, в целях демонстрации возможностей авиационной техники, осмотра земной поверхности с высоты полета и иных целях, не связанных с оказанием услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов, а также выполнения авиационных работ.

1.4. Приобретатель – лицо, которое приобрело услугу, заказчик.

1.5. Сертификат – внутренний документ авиаклуба, выпускаемый в форме, выбираемой по усмотрению авиаклуба, содержащий фамилию, имя и отчество Держателя сертификата, вид и краткую программу желаемого полета, индивидуальный номер и срок, в который оказываются услуги по Договору.

1.6. Срок оказания услуг – период, в который авиаклуб может гарантировать организацию полета в соответствии с согласованной программой полета и на согласованном воздушном судне, в рамках оплаченной суммы без доплат со стороны Приобретателя или Держателя сертификата.

1.7. Электронный сертификат – сертификат, выпускаемый в электронной форме, направляемый Исполнителем на электронную почту Приобретателя.

1.8. Аэродром - посадочная площадка или летное поле. 

2.             Порядок заключения Договора.

Настоящий Договор заключается в порядке и на условиях, предусмотренных ст.ст. 437, 438 и 441 Гражданского кодекса Российской Федерации, путем акцепта (совокупности действий Приобретателя по выбору соответствующей услуги и её предварительной полной оплате) Приобретателем публичной оферты, размещенной на Интернет-сайте Исполнителя.

3.             Предмет Договора

3.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется по заданию Приобретателя оказать экскурсионные услуги по организации полета (далее также – услуги), а Приобретатель обязуется оплатить эти услуги.

3.2. Экскурсионные услуги по организации полета подразумевают организацию полетов от момента поступления заявки до момента совершения полета, в том числе:

3.2.1. Предоставление информации об ознакомительных полетах на самолетах, вертолетах и других типах ВС;

3.2.2. Экскурс по маршрутам (предоставление информации о том, какие маршруты возможны, какие достопримечательности можно увидеть с воздуха и т.п.);

3.2.3. Прием и оформление заявок на совершение ознакомительного полета, фотосессии или прыжка с парашютом;

3.2.4. Выдача и оформление документов для совершения ознакомительного полета;

3.2.5. Информирование по наличию свободных мест и запись на полет;

3.2.6. Предоставление информации по погодным условиям и возможности совершения полетов;

3.2.7. Информационное сопровождение до момента совершения полета;

3.2.8. Консультация держателя сертификата – участника полета (далее – Держатель сертификата) психологом при необходимости (если есть симптомы аэрофобии, акрофобии и т.п.);

3.2.9. Расчет стоимости, прокладка маршрута, а также выяснение технической возможности для совершения полета (запретные зоны и т.п.);

3.2.10. Подготовка документов и договоренностей с другими аэродромами/вертодромами по возможности посадки/стоянки/взлета/обслуживания;

3.2.11. Сопровождение на аэродроме, подготовка к полету.

3.3. Также в рамках Договора Исполнитель может оказать дополнительные услуги за дополнительную плату по соглашению сторон, в том числе:

3.3.1. Организация трансфера до и от места осуществления полета;

3.3.2. Организация фото и видеосъемки полета;

3.3.3. Оформление дополнительного страхования.

3.3.4. Проведение экскурсии по аэродрому

3.3.5. Организация дополнительных мероприятий (вручение цветов, раскладка баннера, организация сюрпризов, вручение памятных свидетельств, оформление услуги в подарочном виде и т.п.)

4.             Порядок исполнения Договора

4.1. Приобретатель оформляет Заказ на Интернет-сайте Исполнителя путем заполнения Заявки, заполнения необходимых данных и последующей предварительной оплаты услуг либо иным способом осуществляет присоединение к оферте и приобретение услуги.

4.2. После оформления Заказа на Интернет-сайте Исполнителя и оплаты Заказа Приобретателем, Исполнитель направляет информацию об осуществленном Заказе (на указанный Приобретателем в Заявке адрес электронной почты), а также направляет на указанный Приобретателем адрес электронной почты Электронный сертификат с указанием лица, в пользу которого будут оказываться услуги (Держателя сертификата).

4.3. Сертификат является свидетельством того, что Приобретатель оплатил услуги по Договору.

4.4. Для использования Сертификата Исполнитель по запросу Держателя сертификата осуществляет запись на полет. Запись на полет производится ежедневно с 12:00 до 20:00 по телефону 8 (812) 985-95-01.

4.5. Осуществление Держателем сертификата действий по записи на полет является его волеизъявлением на присоединение к настоящему Договору. Данным волеизъявлением подтверждает, что ознакомлен с текстом настоящего Договора и обязуется соблюдать его условия.

В случае, если Держателем сертификата Сертификат был получен от Приобретателя, передача Сертификата Держателю сертификата означает его присоединение к настоящему Договору. Приобретатель обязан донести условия настоящего Договора до сведения Держателя сертификата.

4.6. На полет необходимо записаться за неделю до желаемой даты, но не позднее, чем за 2 (две) недели до окончания срока оказания услуг.

4.7. В день полета, с 10:00 до 12:00, Исполнитель связывается (звонок или смс/viber/whats app/telegram), с Держателем сертификата по телефону, указанному Держателем сертификата при записи на полет, и сообщает о летной обстановке (летной погоде на аэродроме, наличии или отсутствии запретов на полет, готовности воздушного судна и экипажа к полету).

4.8. Держатель сертификата обязан прибыть к месту вылета не менее, чем за 15 минут до назначенного времени и предъявить перед полетом Исполнителю Сертификат.

4.9. Если Держатель сертификата приезжает на полет из другого города или дорога до аэродрома составляет более 2,5 часов об этом необходимо сообщить менеджерам при записи на полет.

5.             Срок оказания услуг и порядок переноса полета

5.1. Срок оказания услуг по настоящему Договору определяется Сертификатом, в котором указывается дата окончания такого срока (срок действия).

По истечении срока действия Сертификат становится недействительным за исключением случаев продления срока действия Сертификата согласно условиям настоящего Договора. В указанном случае денежные средства, оплаченные за приобретение прав, удостоверенных Сертификатом, не возвращаются.

Исполнитель вправе по своему усмотрению осуществить частичный возврат денежных средств за Сертификат с истекшим сроком действия.

Сертификат не подлежит обмену на денежные средства.5.2. Срок оказания услуг может быть продлен Исполнителем за дополнительную плату в размере 1 000 (одна тысяча) рублей за 1 (один) месяц продления, в случае, если Держатель сертификата не подал ни одной заявки на запись на полет в течение срока оказания услуги, указанного в сертификате.

5.3. Бесплатное продление возможно только по причине серьезной болезни, подтверждаемой справкой о госпитализации, при условии, если не возрастут расходы на оплаченные услуги, и сроком не более чем на 3 месяца с момента окончания срока, указанного в сертификате.

5.4. Бесплатное продление также возможно, если полет отменился в связи с неблагоприятными погодными условиями, наложением запретов или ограничений на использование воздушного пространства (закрытие неба) авиационными властями, нахождения воздушного судна на плановом/внеплановом сервисном обслуживании. Если в результате перечисленных в настоящем пункте обстоятельств полет невозможно осуществить в срок, указанный в сертификате, действие сертификата продлевается на две недели после окончания действия указанных обстоятельств. Действие настоящего пункта распространяется на каждый случай переноса (отмены) полета на основании перечисленных в настоящем пункте обстоятельств.

5.5. После осуществления записи на полет, перенос или отмена полета по инициативе Держателя сертификата возможны по предварительному звонку по вышеуказанному номеру Исполнителя, но не позже, чем за сутки до дня полета.

5.6. В случае если Держатель сертификата сообщил о переносе или отмене полета позднее, чем за сутки до согласованного с Исполнителем времени полета, либо явился в место осуществления полета с опозданием более, чем на 30 минут (с учетом п. 4.8 настоящего Договора), либо не явился в место осуществления полета без предупреждения в предусмотренном п. 5.5 настоящего Договора порядке, услуга считается оказанной, о чем Держателю сертификата направляется смс-сообщение по номеру телефона, указанному Держателем сертификата при записи на полет. Исполнитель оставляет за собой право в исключительном случае по просьбе Держателя сертификата при опоздании последнего перенести полет на более позднее время в тот же день, но только если есть возможность сделать перенос заявки на вылет при наличии свободного времени и технической возможности для переноса. В этом случае Держатель сертификата должен согласовать с Исполнителем по телефону, указанному в настоящем договоре и сертификате, возможность переноса полета.

5.7. В случае невозможности оказания услуг в пользу Держателя сертификата, в том числе в связи с ограничениями по здоровью Держателя сертификата, до момента истечения срока оказания услуги (срока действия Сертификата) Приобретатель или Держатель сертификата, за исключением случаев, предусмотренных в п. 5.6 настоящего Договора, имеет право переоформить полет на другого человека или потребовать возврата денежных средств за вычетом расходов, понесенных Исполнителем. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем Приобретателю или Держателю Сертификата:

- возврат на карту, с которой платил Приобретатель - через терминал в офисе Исполнителя;

- при оплате через сайт Исполнителя - возврат на карту Приобретателя, с которой он осуществлял платеж;

- на расчетный счет юридического лица, с которого произошла оплата по настоящему договору

- наличными денежными средствами его уполномоченному представителю Приобретателя или непосредственно Приобретателю – физическому лицу.

Приобретатель вправе составить собственноручное заявление в присутствии сотрудника Исполнителя о выдаче денежных средств непосредственно Держателю сертификата.

5.8. Настоящим Стороны подтверждают свою информированность о том, что Исполнитель несет расходы по организации полета даже в случае, если сам полет не состоялся. В этой связи возврат денежных средств Приобретателю в случае, предусмотренном п. 5.7 настоящего Договора, производится на основании письменного заявления Держателя сертификата или Приобретателя, в размере, установленном п. 6.2 настоящего Договора за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.

Размер фактически понесенных Исполнителем расходов рассчитывается согласно Приказу об утверждении ставки по работам предприятия, действующему на момент предъявления Держателем сертификата или Приобретателем требования о возврате денежных средств Приобретателю, а также согласно принятым в организации Исполнителя увеличивающим коэффициентам.

К фактически понесенным расходам относятся расходы на:

5.8.1. Предоставление информации об ознакомительных полетах на самолетах, вертолетах и других типах ВС, представленных на официальных ресурсах Исполнителя;

5.8.2. Прием и оформление заявки на совершение ознакомительного полета, фотосессии или прыжка с парашютом, оформление мультисертификата;

5.8.3. Выдачу и оформление документов для совершения ознакомительного полета (заявки, заявления, оформление сертификата, включение в план полетов на месяц, расчет ожидаемой загрузки ВС, подготовка документов на полет для аэродрома);

5.8.4. Информирование по наличию свободных мест и запись на полет (подготовка списка участников полетов, подача заявок на вылет, подготовка заданий экипажам, администратору на аэродроме и т.п.), перенос записи;

5.8.5. Предоставление информации по погодным условиям (метеосводки, планирование), а также информации по закрытию неба (введение ограничений по использованию воздушного пространства, NOTAM);

5.8.6. Подача заявок на получение разрешения на выполнение полета в период действия ограничения воздушного пространства, если есть такая возможность;

5.8.7. Сопровождение на месте совершения полета (проверка документов, выдача предполетной документации, инструктаж, посадка / высадка в ВС, контроль соблюдения техники безопасности);

5.8.8. Аэродромные расходы (оплата взлета / посадки, диспетчерское обслуживание, топливное обеспечение и т.п.).

6.             Права и обязанности сторон

6.1. Приобретатель обязан:

6.1.1. Оплатить услуги по Договору.

6.1.2. Ознакомить Держателя сертификата с условиями Договора и предупредить о существовании ограничений при допуске к полету (а именно: о необходимости проконсультироваться с врачом о возможности полета в случае наличия у Держателя сертификата каких-либо заболеваний или беременности; об индивидуальных ограничениях по росту и весу в зависимости от модели воздушного судна, об ограничениях по возрасту).

6.1.3. Уведомить Исполнителя о наличии каких-либо медицинских противопоказаний, в связи с наличием которых осуществление полёта Держателем сертификата может быть связано с риском для его здоровья, если о таких противопоказаниях известно Приобретателю. Передать Держателю сертификата информацию о необходимости уведомить Исполнителя о наличии таких противопоказаний при записи на полёт.

6.2. Приобретатель вправе:

6.2.1. В течение 14 дней с момента заключения Договора в одностороннем порядке отказаться от Договора, при этом Исполнитель возвращает уплаченную Приобретателем сумму, за вычетом организационного взноса в размере 500 (пятьсот) рублей.

6.2.2. По истечении 14 дней с момента заключения Договора, но до истечения срока оказания услуги (срока действия Сертификата) в одностороннем порядке отказаться от Договора, при этом Исполнитель возвращает Приобретателю стоимость услуги за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов согласно разделу 5 Договора и суммы, указанной в п. 6.2.1 Договора.

6.3. Держатель сертификата и сопровождающие его лица обязаны соблюдать правила поведения на аэродроме, а именно:

6.3.1. На территории аэродрома запрещается курить (курение разрешено только в специально отведенных местах), употреблять спиртные напитки и находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.

6.3.2. Перед полетом все участники полета должны пройти предполетный досмотр и оставить на земле предметы, запрещенные к проносу на борт воздушного судна, согласно постановлению Правительства РФ от 05.10.2020 N 1603 и 1604.

6.4. Держатель сертификата и сопровождающие его лица обязуются получить разрешение Исполнителя на съемку и использование фото- и/или видеоматериалов (в том числе в коммерческих целях), снятых на территории аэродрома и территории прилегающей к ней. Исполнитель вправе отказать Держателю сертификата и сопровождающих его лицам в проведении фото- и видеосъемки. За нарушение указанного пункта предусмотрена ответственность пунктом 8.6 настоящего договора;

6.5. Исполнитель вправе в случае нарушения обязанности Держателем сертификата потребовать его покинуть территорию аэродрома.

6.6. Исполнитель вправе отказать Держателю сертификата в выполнении полета на выбранном Держателем сертификата воздушном судне в случае, если Исполнителем либо производителем, либо владельцем воздушного судна установлены ограничения по весу и/или росту лиц желающих осуществить полет, связанные с техническими особенностями воздушного судна. Такие ограничения установлены по каждому воздушному судну, полет на котором организует Исполнитель в рамках действия настоящего договора. Актуальную информацию о действующих ограничениях по выбранному Держателем сертификата воздушному судну Держатель сертификата может получить только после направления устного или письменного запроса Исполнителю по телефону либо по электронной почте.

6.7. Исполнитель вправе отказать в организации полета детям младше 5 лет, а при организации полетов на парапланах – детям младше 18 лет, беременным женщинам. Также Исполнитель вправе отказать в оказании услуги по организации полета тяжелобольным лицам, для которых требуется создание специальных условий при осуществлении полёта; больным на носилках; лицам, лишенным слуха; лицам, лишённым зрения; лицам, чья способность передвигаться ограничена (пассажиры с ограниченной подвижностью, инвалиды в колясках).

6.8. Перед полетом каждому участнику необходимо заполнить заявление, в котором он соглашается, что самостоятельно несет ответственность за свое здоровье. Исполнитель вправе отказать в осуществлении полёта лицам, не заполнившим указанное заявление.

6.9. Исполнитель имеет право потребовать оплаты компенсации за испорченное имущество (порча салона воздушного судна, оборудования и прочего инвентаря). Сумма компенсации зависит от объема ущерба и затрат на устранение повреждений. Уборка салона воздушного судна после загрязнения лицами находящимися на борту (кроме пилота) оплачивается Держателем в зависимости от степени загрязнения (минимальная сумма за уборку 1200 руб).

7.             Цена услуг и расчеты по Договору

7.1. Цена услуг Исполнителя указана на Интернет-сайте Исполнителя для каждой оказываемой Исполнителем услуги.

7.2. Оплата услуг осуществляется Приобретателем путем внесения предварительной оплаты услуг в размере 100 % (сто процентов) от стоимости услуг в момент заключения настоящего Договора.

7.3. Оплата услуг осуществляется в наличной либо безналичной форме путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя, в том числе путем оплаты услуг банковской картой через терминал в офисе исполнителя и путем оплаты через интернет-эквайринг на интернет-сайте Исполнителя. При оплате в безналичной форме возможно взимание комиссии платежной системы не более 2,2% от суммы платежа. В платежном документе в качестве назначения платежа указывается основание платежа. При расчетах по договору в наличной форме Приобретатель - юридическое лицо обязуется не превышать ограничение на расчеты в наличной форме между юридическими лицами, установленное законодательством РФ. Исполнитель вправе отказаться принимать наличные денежные средства от юридического лица, если их размер превысил установленное законодательством РФ ограничение, а при превышении такого ограничения Исполнитель вправе не принимать оплату в наличной форме и отказать в предоставления услуг до получения соответствующей части оплаты в безналичной форме.

7.4. Обязательство Приобретателя по оплате услуг считается исполненным в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

8.             Ответственность Сторон

8.1. Если после подачи Держателем сертификата первой заявки на полёт Участник полета или Приобретатель отказался от оказания услуг, Исполнителю по его требованию выплачивается неустойка в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от цены услуг, а также компенсируются понесенные расходы.

8.2. Исполнитель несет ответственность за предоставляемую информацию о полетах, за заполнение необходимых документов согласно текущему Договору.

8.3. Согласно федеральным авиационным правилам за безопасность полета ответственность несет командир воздушного судна (пилот).

8.4. За техническое состояние воздушного судна ответственность несет владелец воздушного судна, либо арендатор (эксплуатант).

8.5. Приобретатель подтверждает, что ему известно о том, что полет на воздушном судне сопряжен со значительными физическими нагрузками и может быть опасен для людей, имеющих заболевания сердца, сосудов, двигательного аппарата, и иные заболевания, для беременных женщин. Указанную информацию Приобретатель обязуется донести до сведения Держателя сертификата. За решение Держателя сертификата осуществить полет, скрыв от Исполнителя наличие каких-либо медицинских противопоказаний, заболеваний либо состояние беременности Держателя сертификата, либо вопреки рекомендациям Исполнителя не совершать полет при наличии противопоказаний, если такое решение Держателя сертификата повлекло причинение вреда здоровью Держателя сертификата , Исполнитель ответственности не несет.

8.6. За проведение участником полёта фото- и/или видеосъемки в коммерческих целях без согласия Исполнителя и без осуществления оплаты за возможность осуществлять съемку в коммерческих целях Исполнитель вправе потребовать от Приобретателя либо от Держателя сертификата по своему выбору уплаты штрафа в размере 50 000 рублей.

8.7. Полеты могут быть перенесены в случае неблагоприятных погодных условий (при этом решение о невозможности осуществления полета принимает Исполнитель), нахождения воздушного судна на плановом/внеплановом сервисном обслуживании, наложение запретов на полёты (закрытие неба) авиационными властями и по другим обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажор), а также по причине закрытия посадочной площадки. При этом Исполнитель не несет ответственности за соответствующие переносы.

8.8. Ввиду того, что авиация общего назначения выполняет полеты вне расписания, возможны задержки вылетов  на 15-25 минут из-за погодных условий, очередей на вылет (на аэродроме только одна взлетно-посадочная полоса) и из-за задержек поданных заявок диспетчерами зонального центра. Поэтому претензии по задержкам рассматриваются только в том случае, если ожидание составило более 30 минут от обговоренного времени вылета. 

8.9. Исполнитель обязуется выплатить единовременную компенсацию в сумме 1 (один) миллион рублей пострадавшему(им) участнику(ам) полета (или ее законному представителю\наследнику) в случае причинения тяжкого вреда здоровью или смерти в процессе оказания услуг в срок не более, чем 90 дней с момента подачи заявления с требованием о получении компенсации и только после публикации заключения МАК об авиационном происшествии с результатами экспертизы.

9.             Форс-мажорные обстоятельства

9.1. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, но не ограничиваются ими: наводнение, пожар, взрыв, землетрясение, шторм и иные явления природы, а также эпидемии, война или военные действия, гражданские беспорядки, забастовка в отрасли или регионе, действие/бездействие государственного органа, принятие им какого-либо акта, изменения законодательства, вступление в силу нормативных актов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, препятствующие осуществлению Сторонами своих обязательств по настоящему Договору и иные обстоятельства повлекшие невозможность исполнения соответствующей Стороной настоящего Договора.

9.2. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств Исполнитель предлагает Держателю сертификата другой день для осуществления полета, согласно графику полетов, в рамках срока оказания услуг в соответствии с положениями раздела 5 настоящего Договора.

10.          Порядок разрешения споров

10.1. Все споры, возникающие между сторонами по поводу исполнения настоящего Договора, разрешаются ими в претензионном порядке. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней.

10.2 Претензии по качеству организации полета принимаются только от Держателя сертификата, т.к. услуга оказывается Держателю, а не лицам присутствующим с ним и сопровождающим его.

10.3 Претензия о полете должна быть озвучена или передана в письменном виде (от руки в свободной форме) непосредственно на площадке администратору, пилоту или менеджеру по телефону сразу после оказания услуги. Если Держатель сертификата покинул аэродром/площадку и не озвучил на месте свою претензию, то услуга считается оказанной в полном объеме и обжалованию не подлежит.

10.4. Претензия, а также ответ на претензию, могут быть направлены заказным/ценным письмом, либо вручены под подпись представителю Стороны. Претензии, направленные по электронной почте, рассматриваются Исполнителем в срок, установленный п. 10.1 настоящего Договора, если претензия направлена с адреса электронной почты Держателя сертификата и/или Приобретателя. При направлении Претензии по электронной почте ответ предоставляется также по электронной почте в срок, установленный п. 10.1 настоящего Договора.

10.5. Стороны пришли к соглашению, что несут полную ответственность за своевременную (ежедневную) обработку электронных писем, направляемых по адресам электронной почты, указанным в Договоре. Сторона, направившая электронную копию документа, обязуется в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней направить почтой (экспресс-почтой) другой стороне оригинал документа.

10.6. Все не урегулированные путем переговоров и в претензионном порядке споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением, изменением и расторжением Договора, передаются в суд по месту нахождения (жительства) ответчика.

11.          Заключительные положения

11.1. Стороны пришли к соглашению, акцепт Приобретателем публичной оферты Исполнителя, оплата услуг со стороны Приобретателя подтверждают факт заключения настоящего Договора на предусмотренных им условиях.

11.2. Заявления, уведомления, извещения, требования и иные юридически значимые сообщения (далее - сообщения) направляются Сторонами по реквизитам, указанным в договоре любым из следующих способов:

- заказным либо ценным письмом с уведомлением о вручении;

- с нарочным (курьерской доставкой). В этом случае факт получения документа подтверждается распиской, которая должна содержать наименование документа и дату его получения, а также фамилию, инициалы, должность и подпись лица, получившего данный документ;

- по электронной почте или иным способом связи при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.

11.3. Стороны Договора признают, что дополнительные соглашения и приложения к настоящему Договору, надлежащим образом оформленные счета, уведомления, акты, другие документы, подписанные сторонами и содержащие оттиск печатей сторон, отправленные по электронной почте по адресам, указанным в настоящем Договоре, будут иметь такую же юридическую силу, что и документация, составленная в письменной форме, являются юридически значимыми и порождают последствия, вытекающие из правоотношений Сторон по настоящему Договору, и могут использоваться в качестве доказательств. До момента получения Сторонами бумажных оригиналов подписанных документов (счетов, актов, уведомлений и иных документов) идентичных отправленным по электронной почте, юридически сильными признаются надлежащим образом оформленные сканированные копии этих документов, направленные по электронной почте.

11.4. Сообщения влекут гражданско-правовые последствия для Стороны, которой они направлены (далее - адресат), с момента доставки данных сообщений Стороне или ее представителю. Такие последствия возникают и в том случае, когда сообщение не было вручено адресату по зависящим от него обстоятельствам.

11.5. Сообщения считаются доставленными, если они:

- поступили адресату, но по зависящим от него обстоятельствам не были вручены или адресат не ознакомился с ними;

- доставлены по адресу регистрации по месту жительства или пребывания гражданина, адресу, приведенному в ЕГРЮЛ или указанному самим адресатом (даже если он не находится по такому адресу).

11.6. В случае неполучения адресатом корреспонденции в отделении почтовой связи по месту своего нахождения в течение 10 дней с момента поступления корреспонденции в отделение почтовой связи юридический эффект отправленных с помощью Почты России извещений, уведомлений и заявлений наступает по прошествии 10 дней с момента поступления письма в отделение почтовой связи по месту нахождения адресата.

12.          Адреса и реквизиты Сторон

Исполнитель

ИП Берговина К.Н.

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Гончарная, д. 29, оф. 315

Официальный сайт: piterpolet.com

Телефон/факс: (812) 985-05-01

Электронная почта: piterpolet@mail.ru

ИНН 784800804752

ОГРНИП 313784727700287